Оставьте свой телефон и мы перезвоним
Управление развитием
и обучением персонала
Содержание
1) ЗНАЧЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКОВ
2) ПРЕИМУЩЕСТВА ГРАМОТНОГО ПОДХОДА К ОБУЧЕНИЮ РАБОТНИКОВ ДЛЯ КОМПАНИИ
3) МЕТОДЫ И СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ И РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА: ГРАМОТНЫЕ ПОДХОДЫ ДЛЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА
4) ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ И РАЗВИТИЕМ
5) КЛЮЧЕВЫЕ ПРИНЦИПЫ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ И РАЗВИТИЕМ
6) ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ЗНАЧИМОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ И ОБУЧЕНИЕМ РАБОТНИКОВ
7) АКТУАЛЬНЫЕ КУРСЫ ДЛЯ ВАС
1) ЗНАЧЕНИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕЛЕЙ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКОВ
2) ПРЕИМУЩЕСТВА ГРАМОТНОГО ПОДХОДА К ОБУЧЕНИЮ РАБОТНИКОВ ДЛЯ КОМПАНИИ
3) МЕТОДЫ И СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ И РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА: ГРАМОТНЫЕ ПОДХОДЫ ДЛЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА
4) ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ И РАЗВИТИЕМ
5) КЛЮЧЕВЫЕ ПРИНЦИПЫ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЕМ И РАЗВИТИЕМ
6) ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ЗНАЧИМОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ И ОБУЧЕНИЕМ РАБОТНИКОВ
7) АКТУАЛЬНЫЕ КУРСЫ ДЛЯ ВАС
Сегодня обучение персонала и его развитие играют важную роль в достижении успеха компанией. Мы говорим о повышении квалификации сотрудников, адаптации коллектива к изменениям внешней среды и обеспечении, как следствие, конкурентоспособности предприятия.
1. Улучшение результативности сотрудников. Регулярное обучение и развитие позволяют работникам компании совершенствовать свои навыки, приобретать новые знания, что в свою очередь повышает производительность их работы.
2. Привлечение талантливых сотрудников и удержание их. Компании, уделяющие внимание развитию персонала, становятся привлекательными для квалифицированных специалистов. Создание благоприятной атмосферы для профессионального роста - это идеальные условия для работы, сотрудники будут стремиться расти и держаться за место в такой компании.
3. Адаптация к изменениям. Быстро меняющаяся бизнес-среда требует от компаний гибкости и умения адаптироваться к новым условиям. Обучение персонала позволяет компании быть готовой к изменениям, успешно справляться с ними.
4. Повышение конкурентоспособности. У компании, чьи сотрудники постоянно обучаются и развиваются, есть конкурентное преимущество на рынке благодаря квалифицированным и замотивированным сотрудникам.
5. Создание позитивной корпоративной культуры. Забота о развитии коллектива способствует формированию позитивной корпоративной культуры, где сотрудники ценятся, они замотивированы, готовы к совместным достижениям.
2. Привлечение талантливых сотрудников и удержание их. Компании, уделяющие внимание развитию персонала, становятся привлекательными для квалифицированных специалистов. Создание благоприятной атмосферы для профессионального роста - это идеальные условия для работы, сотрудники будут стремиться расти и держаться за место в такой компании.
3. Адаптация к изменениям. Быстро меняющаяся бизнес-среда требует от компаний гибкости и умения адаптироваться к новым условиям. Обучение персонала позволяет компании быть готовой к изменениям, успешно справляться с ними.
4. Повышение конкурентоспособности. У компании, чьи сотрудники постоянно обучаются и развиваются, есть конкурентное преимущество на рынке благодаря квалифицированным и замотивированным сотрудникам.
5. Создание позитивной корпоративной культуры. Забота о развитии коллектива способствует формированию позитивной корпоративной культуры, где сотрудники ценятся, они замотивированы, готовы к совместным достижениям.
Управление развитием персонала, управлением обучением персонала - часть успешной стратегии компании. Инвестирование в развитие работников приносит компании множество выгод, включая повышение производительности, привлечение талантов, умение адаптироваться к изменениям и укрепление конкурентоспособности. Развитие персонала должно стать приоритетной задачей для любой компании, стремящейся к успеху.
Значение определения целей обучения и развития сотрудников
Определение целей обучения и развития работников - важный элемент успешной стратегии управления коллективом в любой компании. Цели обучения и развития не только помогут сотрудникам улучшить свои компетенции, но и поспособствуют достижению общих целей и успеху компании в целом.
Цели обучения и развития персонала.
1. Повышение профессиональных навыков. Цель обучения - улучшить профессиональные навыки работников в определенной области. Улучшение навыков позволит работникам эффективнее выполнять свои обязанности, повысить результативность работы.
2. Развитие лидерских качеств. Цель обучения - развитие качеств лидера. Такое обучение способствует формированию эффективных руководителей внутри компании, что в свою очередь повышает уровень управления и мотивацию коллектива.
3. Адаптация к переменам. Цель обучения - подготовка сотрудников к переменам как в отрасли, так и внутри компании. Такое обучение помогает сотрудникам успешно адаптироваться к новым условиям и сохранять конкурентоспособность.
Как определить цели обучения и развития.
1. Анализировать потребности. Анализ потребностей позволяет определять, какие именно знания необходимы сотрудникам для достижения целей компании.
2. Учитывать стратегии компании. Цели обучения должны выстраиваться в соответствии с общей стратегией компании, должны быть направлены на поддержку ее ценностей и целей.
3. Измерять результаты. Важно устанавливать конкретные показатели для оценки эффективности обучения, достижения поставленных целей.
1. Повышение профессиональных навыков. Цель обучения - улучшить профессиональные навыки работников в определенной области. Улучшение навыков позволит работникам эффективнее выполнять свои обязанности, повысить результативность работы.
2. Развитие лидерских качеств. Цель обучения - развитие качеств лидера. Такое обучение способствует формированию эффективных руководителей внутри компании, что в свою очередь повышает уровень управления и мотивацию коллектива.
3. Адаптация к переменам. Цель обучения - подготовка сотрудников к переменам как в отрасли, так и внутри компании. Такое обучение помогает сотрудникам успешно адаптироваться к новым условиям и сохранять конкурентоспособность.
Как определить цели обучения и развития.
1. Анализировать потребности. Анализ потребностей позволяет определять, какие именно знания необходимы сотрудникам для достижения целей компании.
2. Учитывать стратегии компании. Цели обучения должны выстраиваться в соответствии с общей стратегией компании, должны быть направлены на поддержку ее ценностей и целей.
3. Измерять результаты. Важно устанавливать конкретные показатели для оценки эффективности обучения, достижения поставленных целей.
Уделяя должное внимание развитию сотрудников, выделяя ресурсы для обеспечения роста и развития персонала, компания гарантированно добьется значительных успехов в бизнесе.
Актуальные курсы для Вас
ОБУЧЕНИЕ ОНЛАЙН: КАК СТАТЬ СПЕЦИАЛИСТОМ В РЕКРУТИНГЕ «HR-МЕНЕДЖЕР С НУЛЯ»
КУРС «ТЕХНОЛОГИИ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА» ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОИСК, ПОДБОР И АДАПТАЦИЯ
ИДЕАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ. КУРС «РЕКРУТМЕНТ: ЭФФЕКТИВНОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ»
КАК СТАТЬ ПРОФЕССИОНАЛОМ IT-РЕКРУТМЕНТА. КУРС «IT РЕКРУТЕР»
КУРС ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ HR-СПЕЦИАЛИСТОВ
КУРС «HR EXPERT: КАК ДОБИВАТЬСЯ УСПЕХА В БИЗНЕСЕ»
КУРС УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ «HR ДИРЕКТОР»
КУРС УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ «HR БИЗНЕС-ПАРТНЕР»
КУРС «ТЕХНОЛОГИИ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА» ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОИСК, ПОДБОР И АДАПТАЦИЯ
ИДЕАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ. КУРС «РЕКРУТМЕНТ: ЭФФЕКТИВНОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ»
КАК СТАТЬ ПРОФЕССИОНАЛОМ IT-РЕКРУТМЕНТА. КУРС «IT РЕКРУТЕР»
КУРС ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ HR-СПЕЦИАЛИСТОВ
КУРС «HR EXPERT: КАК ДОБИВАТЬСЯ УСПЕХА В БИЗНЕСЕ»
КУРС УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ «HR ДИРЕКТОР»
КУРС УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ «HR БИЗНЕС-ПАРТНЕР»
Преимущества грамотного подхода к обучению работников для компании
Стабильное обучение персонала - один из ключевых факторов успеха в современном бизнесе. Компании, прилагающие усилия для обучения своих сотрудников, для их развития, получают ряд преимуществ, влияющих на конкурентоспособность и результативность. Какие преимущества дает компании постоянно развивающийся персонал?
1. Увеличение производительности. Для эффективного выполнения своих обязанностей, работник компании должен обладать необходимыми знаниями и навыками. Регулярное обучение позволяет актуализировать имеющийся запас знаний. Это повысит общую производительность компании и улучшит качество выполняемой работы.
2. Снижение текучки кадров. Инвестирование в обучение работников и в их развитие повысит уровень удовлетворенности и укрепит их привязанность к компании. Это способствует снижению риска ухода ценных специалистов к конкурентам.
3. Улучшение имиджа компании. Компания, заботящаяся о развитии своих специалистов, создает положительное впечатление как у клиентов, так и у потенциальных сотрудников. Этот фактор способствует привлечению талантливых специалистов и укреплению позиций компании на рынке.
4. Инновации и конкурентные преимущества. Хорошо обученные сотрудники способны генерировать новые идеи, предлагать инновационные решения и повышать конкурентоспособность компании. Развитие персонала способствует созданию атмосферы творчества и поощряет поиск новых подходов к решению задач.
5. Адаптивность к переменам. Быстро меняющаяся бизнес-среда требует от компаний адаптивности и гибкости. Постоянно обучающиеся сотрудники легче адаптируются к изменениям, быстрее разбираются с новыми технологиями и методами работы, что помогает компании успешно справляться с вызовами рынка.
2. Снижение текучки кадров. Инвестирование в обучение работников и в их развитие повысит уровень удовлетворенности и укрепит их привязанность к компании. Это способствует снижению риска ухода ценных специалистов к конкурентам.
3. Улучшение имиджа компании. Компания, заботящаяся о развитии своих специалистов, создает положительное впечатление как у клиентов, так и у потенциальных сотрудников. Этот фактор способствует привлечению талантливых специалистов и укреплению позиций компании на рынке.
4. Инновации и конкурентные преимущества. Хорошо обученные сотрудники способны генерировать новые идеи, предлагать инновационные решения и повышать конкурентоспособность компании. Развитие персонала способствует созданию атмосферы творчества и поощряет поиск новых подходов к решению задач.
5. Адаптивность к переменам. Быстро меняющаяся бизнес-среда требует от компаний адаптивности и гибкости. Постоянно обучающиеся сотрудники легче адаптируются к изменениям, быстрее разбираются с новыми технологиями и методами работы, что помогает компании успешно справляться с вызовами рынка.
В целом, хорошо развитый и обученный персонал - ключевой ресурс, способный обеспечить успешное развитие компании. Инвестиции в обучение сотрудников и в их развитие окупаются и улучшением результатов компании, и укреплением ее позиций на рынке.
Для получения подробной информации по тарифам и их стоимости оставьте заявку
Методы и стратегии управления обучением и развитием персонала: грамотные подходы для успешного бизнеса
Управление обучением персонала и его развитием - процесс, помогающий сотрудникам совершенствовать навыки, расширять знания, повышать профессиональный уровень. Процесс, необходимый для успешного функционирования любой компании.
1. Определение потребностей персонала
Первый шаг к построению успешного управления обучением персонала - определить потребности сотрудников. Для этого необходимо проанализировать текущие знания, опросив сотрудников, получив обратную связь от их руководителей. На основании полученных данных можно разработать индивидуальные программы обучения и развития.
2. Применение разнообразных методов обучения
Чтобы эффективно управлять развитием персонала важно использовать разные методы обучения. Онлайн-курсы, менторинг, тренинги, обучение на рабочем месте и другие формы. Адаптируйте обучение под индивидуальные потребности работников благодаря использованию разных методов.
3. Развитие лидерских качеств
Развитие лидерских качеств - одна из стратегий управления развитием персонала. Можно выстраивать специальные системы обучения, проводить тренинги, которые будут выявлять и развивать навыки лидерства, обучать управлению временем, коммуникациям и принятию решений. Это возможность создать команду продуктивных и замотивированных руководителей.
4. Измерение результатов
Чтобы оценить, насколько эффективны разработанные программы обучения и развития, необходимо проводить систематический мониторинг, измерять результаты. Чтобы понимать, какое влияние оказывает обучение на продуктивность сотрудников, растет ли уровень удовлетворенности и как меняются другие ключевые показатели. На основании полученных данных можно скорректировать стратегии управления, повысить их эффективность.
Первый шаг к построению успешного управления обучением персонала - определить потребности сотрудников. Для этого необходимо проанализировать текущие знания, опросив сотрудников, получив обратную связь от их руководителей. На основании полученных данных можно разработать индивидуальные программы обучения и развития.
2. Применение разнообразных методов обучения
Чтобы эффективно управлять развитием персонала важно использовать разные методы обучения. Онлайн-курсы, менторинг, тренинги, обучение на рабочем месте и другие формы. Адаптируйте обучение под индивидуальные потребности работников благодаря использованию разных методов.
3. Развитие лидерских качеств
Развитие лидерских качеств - одна из стратегий управления развитием персонала. Можно выстраивать специальные системы обучения, проводить тренинги, которые будут выявлять и развивать навыки лидерства, обучать управлению временем, коммуникациям и принятию решений. Это возможность создать команду продуктивных и замотивированных руководителей.
4. Измерение результатов
Чтобы оценить, насколько эффективны разработанные программы обучения и развития, необходимо проводить систематический мониторинг, измерять результаты. Чтобы понимать, какое влияние оказывает обучение на продуктивность сотрудников, растет ли уровень удовлетворенности и как меняются другие ключевые показатели. На основании полученных данных можно скорректировать стратегии управления, повысить их эффективность.
Грамотное использование стратегий и методов управления обучением персонала и его развитием способствует созданию команды высококвалифицированных и замотивированных сотрудников, готовых достигать поставленные цели.
Инструменты для управления обучением и развитием
Одна из ключевых стратегий, позволяющая компании успешно функционировать - грамотно выстроенная система управления обучением и развитием. Чтобы эффективно работать в данной области важно использовать разные инструменты, благодаря которым можно организовать процессы обучения, развития и оценки работников.
1. Learning Management System (LMS) - система управления обучением, позволяющая создавать и отслеживать обучающие материалы и курсы для сотрудников. LMS обеспечивает централизованное хранение информации, возможность проведения обучения онлайн и отслеживать прогресс обучения сотрудников.
2. Performance Management System - система управления результативностью, позволяющая определять цели и ожидания каждого сотрудника, оценивать их продуктивность и достижения. Этот инструмент позволяет следить за успехами работников и проводить обратную связь для улучшения результатов.
3. Mentoring and Coaching Programs - программы наставничества и коучинга, помогающие сотрудникам развивать навыки, получать советы от опытных коллег. Эти программы развивают лидерские качества, помогают повышать мотивацию и способствуют профессиональному росту сотрудников.
4. Online Training Platforms - обучающие онлайн-платформы, предоставляющие доступ к широкому спектру образовательных материалов и курсов. На таких платформах сотрудники могут самостоятельно выбирать темы для изучения, обучаться в удобное время, получать сертификаты и награды за успешное завершение курсов.
5. Skills Assessment Tools - инструменты для оценивания навыков, выявляющие сильные стороны сотрудников и их слабые стороны, определяющие потребности в обучении и развитии. Такие инструменты помогают создавать индивидуальные программы обучения, поддерживать высокий уровень профессиональных компетенций у персонала.
2. Performance Management System - система управления результативностью, позволяющая определять цели и ожидания каждого сотрудника, оценивать их продуктивность и достижения. Этот инструмент позволяет следить за успехами работников и проводить обратную связь для улучшения результатов.
3. Mentoring and Coaching Programs - программы наставничества и коучинга, помогающие сотрудникам развивать навыки, получать советы от опытных коллег. Эти программы развивают лидерские качества, помогают повышать мотивацию и способствуют профессиональному росту сотрудников.
4. Online Training Platforms - обучающие онлайн-платформы, предоставляющие доступ к широкому спектру образовательных материалов и курсов. На таких платформах сотрудники могут самостоятельно выбирать темы для изучения, обучаться в удобное время, получать сертификаты и награды за успешное завершение курсов.
5. Skills Assessment Tools - инструменты для оценивания навыков, выявляющие сильные стороны сотрудников и их слабые стороны, определяющие потребности в обучении и развитии. Такие инструменты помогают создавать индивидуальные программы обучения, поддерживать высокий уровень профессиональных компетенций у персонала.
Использование вышеперечисленных инструментов поможет эффективно управлять обучением сотрудников и их развитием, позволит повысить производительность, поспособствует увеличению конкурентоспособности бизнеса и создаст благоприятную рабочую атмосферу в компании.
При покупке курса «HR-хит» — подарок!
Чтобы получить программу с ценами и подарками, заполните форму
0 ₽
Ключевые принципы успешного управления обучением и развитием
Для успешного управления процессом необходимо придерживаться определенных ключевых принципов.
1. Анализ потребностей
Не забывайте анализировать потребности персонала прежде, чем разрабатывать программы обучения. Это позволит выявить слабые места, определить, какие навыки надо развивать, какие знания необходимы для достижения целей компании.
2. Целеполагание
Устанавливайте четкие цели, чтобы успешно управлять обучением сотрудников и их развитием. Цели ставьте конкретные, измеримые, достижимые, релевантные, ограниченные по времени (SMART).
3. Индивидуализация
Каждый сотрудник уникален, поэтому важно учитывать индивидуальные потребности и особенности при разработке программ обучения. Подход, адаптированный под конкретного сотрудника, повышает эффективность обучения.
4. Постоянное обновление
Динамичная бизнес-среда требует постоянного обновления знаний персонала. Успешное управление обучением предполагает регулярную актуализацию программ и методик обучения.
5. Поддержка руководства
Важно, чтобы руководство компании активно поддерживало и стимулировало процессы обучения сотрудников и их развития. Вовлеченность руководства способствует созданию благоприятной среды для обучения и развития.
6. Оценка результатов
Важный элемент процесса управления управления развитием и обучением. Необходимо регулярно оценивать продуктивность программ обучения, измерять полученные результаты и оценивать их влияние на достижение целей компании.
Не забывайте анализировать потребности персонала прежде, чем разрабатывать программы обучения. Это позволит выявить слабые места, определить, какие навыки надо развивать, какие знания необходимы для достижения целей компании.
2. Целеполагание
Устанавливайте четкие цели, чтобы успешно управлять обучением сотрудников и их развитием. Цели ставьте конкретные, измеримые, достижимые, релевантные, ограниченные по времени (SMART).
3. Индивидуализация
Каждый сотрудник уникален, поэтому важно учитывать индивидуальные потребности и особенности при разработке программ обучения. Подход, адаптированный под конкретного сотрудника, повышает эффективность обучения.
4. Постоянное обновление
Динамичная бизнес-среда требует постоянного обновления знаний персонала. Успешное управление обучением предполагает регулярную актуализацию программ и методик обучения.
5. Поддержка руководства
Важно, чтобы руководство компании активно поддерживало и стимулировало процессы обучения сотрудников и их развития. Вовлеченность руководства способствует созданию благоприятной среды для обучения и развития.
6. Оценка результатов
Важный элемент процесса управления управления развитием и обучением. Необходимо регулярно оценивать продуктивность программ обучения, измерять полученные результаты и оценивать их влияние на достижение целей компании.
Соблюдение ключевых принципов успешного управления обучением позволит компаниям эффективно развивать своих работников, повышать уровень профессионализма коллектива, достигать поставленных целей.
Подведение итогов значимости управления развитием и обучением работников
Чтобы успешно развиваться компании важно грамотно управлять обучением сотрудников. Регулярное обучение и развитие специалистов компании способствует повышению их профессиональных навыков, улучшению общей результативности и конкурентоспособности.
Одно из главных преимуществ хорошо развитого и обученного персонала - повышение уровня сервиса для клиентов. Сотрудники, обладающие актуальными знаниями, способны более качественно обслуживать клиентов, что, безусловно, способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов и увеличению объемов продаж.
Хорошо обученный персонал быстрее адаптируется к меняющимся условиям рынка, технологическим инновациям. Что позволяет компании быть конкурентоспособной, оперативно реагировать на внешние вызовы.
Успешное управление развитием и обучением невозможно без использования разнообразные методик и стратегий: индивидуального обучения, групповых тренингов, онлайн-курсов, менторства и других. Важно регулярно оценивать эффективность обучения и развития работников, чтобы вовремя суметь откорректировать стратегии в соответствии с поставленными целями.
Инструменты для управления развитием и обучением - системы управления обучением (LMS), программы электронного обучения, оценочные инструменты, системы обратной связи и мониторинга процесса обучения.
Основные принципы грамотного управления обучением и развитием коллектива - это индивидуализация подхода к каждому сотруднику, постоянное обновление образовательных программ, поддержка руководства, создание благоприятной обучающей атмосферы.
Одно из главных преимуществ хорошо развитого и обученного персонала - повышение уровня сервиса для клиентов. Сотрудники, обладающие актуальными знаниями, способны более качественно обслуживать клиентов, что, безусловно, способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов и увеличению объемов продаж.
Хорошо обученный персонал быстрее адаптируется к меняющимся условиям рынка, технологическим инновациям. Что позволяет компании быть конкурентоспособной, оперативно реагировать на внешние вызовы.
Успешное управление развитием и обучением невозможно без использования разнообразные методик и стратегий: индивидуального обучения, групповых тренингов, онлайн-курсов, менторства и других. Важно регулярно оценивать эффективность обучения и развития работников, чтобы вовремя суметь откорректировать стратегии в соответствии с поставленными целями.
Инструменты для управления развитием и обучением - системы управления обучением (LMS), программы электронного обучения, оценочные инструменты, системы обратной связи и мониторинга процесса обучения.
Основные принципы грамотного управления обучением и развитием коллектива - это индивидуализация подхода к каждому сотруднику, постоянное обновление образовательных программ, поддержка руководства, создание благоприятной обучающей атмосферы.
Остались вопросы?
Заполните форму и наши менеджеры свяжутся с вами и проконсультируют по всем возникшим вопросам
© 2014-2023 Proaction