Определение потребностей
Прежде чем приступить к планированию обучения, необходимо проанализировать потребности персонала. Так можно выявить слабые места, знания, которых не хватает для решения задач, навыки, которые требуют улучшения. Опросы, интервью с сотрудниками, анализ результатов работы помогут определить конкретные потребности в обучении.
Конкретизация целей
Определив потребности в обучении, переходите к конкретизации целей обучения. Цели должны быть измеримы, достижимы, должны соответствовать стратегическим целям компании. Примеры таких целей - улучшение навыков руководителей по управлению конфликтами или повышение продуктивности командной работы.
Подбор образовательных техник
Выявив потребности, наметив цели, переходите к выбору образовательных методик и форматов обучения. Можно выбрать традиционное обучение на месте или онлайн-курсы, тренинги, мастер-классы. Важно учитывать особенности аудитории, доступные ресурсы, специфику обучающего материала при выборе методик обучения.